Parlare di delega significa parlare di crescita, perché se vogliamo vedere la nostra organizzazione espandersi davvero, dobbiamo imparare a non rimanere bloccati nel ruolo del professionista tuttofare. Spesso, ci convinciamo che “solo io so fare le cose nel modo giusto”, ed è qui che iniziano i problemi. Questa mentalità, tipica di chi è molto coinvolto nel proprio lavoro, rischia di bloccare lo sviluppo dell’attività, impedendo di costruire un’organizzazione strutturata e scalabile.

La verità è che nessuno può fare tutto da solo. Un’organizzazione cresce quando le persone giuste e i processi corretti lavorano insieme per raggiungere obiettivi comuni. Quest’evoluzione di mentalità è dal mio punto di vista importante per chiunque voglia trasformare un progetto in qualcosa di più grande: un’organizzazione capace di generare valore anche senza la presenza costante di chi l’ha fondata.

La mentalità del professionista: un freno alla crescita?

La mentalità del professionista è importante all’inizio: è grazie alla passione, alla visione e alle competenze personali che si costruiscono le fondamenta di qualsiasi attività; è stato così per me, e sono sicura per altri milioni di persone. Tuttavia se vogliamo scalare, abbiamo necessità di imparare a trasformare questa passione in processi chiari, strumenti condivisi e deleghe ben definite.

Io stessa in passato ho avuto parecchia difficoltà nella delega, non lo nascondo, ma continuare a credere che “solo noi possiamo fare bene una cosa” significa rimanere bloccati, incapaci di crescere e di dare spazio a nuove idee e talenti. Dopotutto, ci sono persone molto più brave di noi in ambiti!

Inoltre, delegare non significa perdere il controllo, ma creare le condizioni perché chi lavora con noi possa dare il massimo. È questa la chiave per liberare tempo prezioso, da investire in attività strategiche, innovazione e crescita.

Le fasi di crescita di un’organizzazione: ispirazioni da “Gli stadi del successo”

Mi piace prendere spunto dal libro Gli stadi del successo di Belotti, che racconta con chiarezza come si sviluppa un’organizzazione nel tempo. Si parte da una fase iniziale in cui spesso tutto dipende dal fondatore (o da pochi), per poi passare a un momento di sviluppo, con ruoli più definiti e processi più chiari. E infine si arriva al punto in cui l’organizzazione diventa davvero scalabile: un sistema che funziona anche senza la presenza costante di chi l’ha avviata.

Scalare significa proprio questo: far crescere l’attività in modo sostenibile, strutturato, grazie a processi e persone giuste.

Comunicare la visione: cuore pulsante di un team di successo

Un altro aspetto che trovo essenziale per spingere la crescita di un’organizzazione è la capacità di comunicare chiaramente la propria visione. Spesso si pensa che delegare significhi solo affidare compiti operativi, ma la verità è che, senza una visione condivisa, anche i migliori processi rischiano di diventare meccanici e privi di anima. Penso che questo capiti perché spesso siamo portati come imprenditori ad andare a mille, e dedichiamo troppo poco tempo per fermarci. Oppure, diamo per scontato l’importanza di questo passaggio cruciale. Personalmente ho commesso entrambi gli errori, ma riconoscere cosa non è andato diventa parte integrante del processo per poterlo migliorare nello step successivo!

Infatti, penso sia fondamentale per chi lavora con noi, comprendere non solo cosa deve fare, ma anche perché farlo: quali sono i valori, gli obiettivi e la direzione che vogliamo imprimere alla nostra attività. Comunicare la visione significa ispirare, dare un senso di appartenenza, e trasformare ogni collaboratore in un ambasciatore dei nostri valori. Questo permette di costruire un’organizzazione in cui tutti remano nella stessa direzione, accelerando la crescita e migliorando il clima di lavoro.

Come andare verso un’organizzazione scalabile

Ma come si costruisce un’organizzazione che cresce davvero?

Non sta per arrivare nessuna formula magica, ma in base alla mia esperienza si parte sempre dalle persone. Persone, processi e strumenti.

Identificare le figure core, quelle che spingono la crescita con il loro contributo, per prima cosa. In collaborazioni interne o esterne: freelance, part time, full time, specialisti.. Non esiste una formula unica, l’obiettivo è la volontà di creare un team motivato e allineato alla visione di crescita; definendo poi ruoli, responsabilità e obiettivi per far sì che ogni tassello dell’organizzazione funzioni al meglio.

Delegare per me significa anche condividere la conoscenza, dare strumenti alle persone per prendere decisioni in autonomia, e questo libera tempo prezioso da investire in ciò che fa la differenza: la strategia.

Agire con fermezza ma senza paura di sbagliare: la chiave che ho capito nel tempo

C’è un principio che credo sia fondamentale: chi non fa, non sbaglia, ma chi non sbaglia non cresce. Sperimentare, testare, prendere decisioni — anche se a volte possono sembrare azzardate — è il segreto di chi costruisce un’organizzazione viva. Non esiste la perfezione, esiste l’impegno costante a migliorare e a imparare.

Delegare significa per me anche questo: avere il coraggio di lasciare andare.  Non di controllo e supervisione, né tantomeno come presenza (non necessariamente fisica). Ma fidarsi dei propri collaboratori e crescere insieme a loro. Perché è così che un’organizzazione si trasforma in un potente motore di crescita, capace di fare la differenza per tutti: per noi come azienda, e per i clienti.