Ho dedicato gli ultimi anni della mia carriera a costruire e sviluppare le mie aziende e so quanto importante sia, non solo avere una visione chiara, ma anche saper costruire e motivare un team di lavoro verso gli obiettivi comuni. Nel corso degli anni, ho sbagliato...
Settembre: il mese della ripartenza aziendale
Dopo la pausa estiva, settembre segna un momento chiave nel calendario aziendale italiano. È un po' come un secondo "gennaio", in cui si riparte con rinnovata energia e slancio, pronti a scattare per chiudere l'anno in modo positivo. Settembre porta opportunità...
Cosa significa investire nel futuro della propria impresa
Costruire fondamenta solide per un futuro innovativo e sostenibile dell’impresa Ho sempre ritenuto che la costruzione di fondamenta solide sia un passo obbligato per realizzare qualcosa di concreto, e non mi riferisco solo al campo imprenditoriale ma a tutte le aree...
Fine anno tra bilancio e nuovi progetti imprenditoriali
Riflessioni e Auguri Ci sono momenti speciali che ricorrono con cadenza regolare, e il fine anno è per me uno di questi. Non tanto perché ogni 31 dicembre accendo una candelina in più di saggezza, piuttosto perché un anno che sta per concludersi rappresenta una pietra...
Scrivi sempre per il tuo pubblico
Nel vasto mondo dell’imprenditoria e della comunicazione aziendale, c’è un principio fondamentale che emerge a mio parere in modo molto chiaro: “Scrivi (e comunica) sempre per il tuo pubblico”.
Non riguarda solo il marketing, ma ogni aspetto della comunicazione e delle attività aziendali, anche lontane dal marketing stesso.
Come bilanciare visione di dettaglio e d’insieme nell’attività d’impresa
Essere un imprenditore richiede una serie di competenze, alcune delle quali possono risultare più impegnative da acquisire, a causa del proprio carattere o delle abitudini pregresse. Per quanto mi riguarda, particolare complicato nel passaggio da consulente a...
Come massimizzare i risultati coinvolgendo il cliente
La forza della collaborazione e del coinvolgimento attivo tra cliente e consulente Lo scorso mese, durante una piacevole conversazione avuta con un Designer di successo, mi sono imbattuta in una storia che ha suscitato una mia riflessione riguardo al mondo delle...
Tiro con l’Arco: il suo insegnamento verso il Successo Imprenditoriale
Negli anni della mia giovinezza, ho avuto la fortuna di scoprire la passione per il tiro con l'arco. Ho trascorso innumerevoli ore sulla linea di tiro, impugnando l'arco e focalizzando la mia attenzione su postura, movimento, fino a scoccare la freccia mirando al...
Come le recensioni supportano le vendite di valore
Feedback positivi che promuovono i tuoi servizi Nel mondo dei servizi, dove la concorrenza è sempre più agguerrita e i consumatori sempre più informati, le aziende devono fare tutto il possibile per distinguersi ed emergere. Come dico sempre, non esiste un’unica...
Il valore delle persone nell’epoca dell’intelligenza artificiale
In un’epoca in cui l’intelligenza artificiale sta diventando sempre più presente nel customer service, è importante ricordare il valore delle persone nella relazione con i clienti. Questo articolo esplora i vantaggi di avere un customer service “umano” in un’azienda e l’importanza di integrare l’IA con il supporto umano per offrire un servizio clienti efficiente ed efficace, ma anche empatico e personalizzato. Scopri come l’IA e il supporto umano possono collaborare per creare una relazione cliente-azienda di successo.