Nel vasto mondo dell’imprenditoria e della comunicazione aziendale, c’è un principio fondamentale che emerge a mio parere in modo molto chiaro: “Scrivi (e comunica) sempre per il tuo pubblico”.
Non riguarda solo il marketing, ma ogni aspetto della comunicazione e delle attività aziendali, anche lontane dal marketing stesso.
Essere un imprenditore richiede una serie di competenze, alcune delle quali possono risultare più impegnative da acquisire, a causa del proprio carattere o delle abitudini pregresse. Per quanto mi riguarda, particolare complicato nel passaggio da consulente a...
La forza della collaborazione e del coinvolgimento attivo tra cliente e consulente Lo scorso mese, durante una piacevole conversazione avuta con un Designer di successo, mi sono imbattuta in una storia che ha suscitato una mia riflessione riguardo al mondo delle...
Negli anni della mia giovinezza, ho avuto la fortuna di scoprire la passione per il tiro con l'arco. Ho trascorso innumerevoli ore sulla linea di tiro, impugnando l'arco e focalizzando la mia attenzione su postura, movimento, fino a scoccare la freccia mirando al...
Feedback positivi che promuovono i tuoi servizi Nel mondo dei servizi, dove la concorrenza è sempre più agguerrita e i consumatori sempre più informati, le aziende devono fare tutto il possibile per distinguersi ed emergere. Come dico sempre, non esiste un’unica...
In un’epoca in cui l’intelligenza artificiale sta diventando sempre più presente nel customer service, è importante ricordare il valore delle persone nella relazione con i clienti. Questo articolo esplora i vantaggi di avere un customer service “umano” in un’azienda e l’importanza di integrare l’IA con il supporto umano per offrire un servizio clienti efficiente ed efficace, ma anche empatico e personalizzato. Scopri come l’IA e il supporto umano possono collaborare per creare una relazione cliente-azienda di successo.
Ho sempre trovato correlazione tra sport e ambiente aziendale. Entrambi richiedono la definizione di obiettivi chiari e il raggiungimento di risultati concreti. Allenamento e applicazione per poter fare un passo avanti ogni giorno verso l’obiettivo. Semplificazione,...
Per tutti i professionisti e imprenditori, la delega può essere un problema molto difficile da affrontare, e parlo per esperienza personale. Siamo comunemente portati al fare, a stare dentro la ruota del criceto come la definisco io, e avere di conseguenza poco tempo...
Oggi vorrei parlarvi di remote working, della mia esperienza personale e di quanto e perché amo definirlo “motore di sviluppo”. Sviluppo aziendale, sviluppo personale, sviluppo che ti porta ad un livello diverso, nuovo, ogni giorno. Il lavoro da remoto, ovvero la...
Ho sempre considerato l'avvicinarsi delle festività natalizie un momento magico, creato dal clima festoso che si percepisce nell'aria e dalla gioia per un periodo in cui riunire i propri cari. Allo stesso tempo, un periodo durante il quale fare un bilancio per l'anno...
